Retourneren & Ruilen

Bij de Feyenoord Fanshop heb je het recht om je bestelling tot 14 dagen na ontvangst zonder opgave van reden te annuleren en retour te sturen. Wij zorgen ervoor dat het aankoopbedrag binnen 10 werkdagen na ontvangst van de retourzending weer op je rekening staat.

Return Process

• 1.
  Aanmelden van retour

  Log in op je account of ga naar het retourportaal om je retourzending aan te melden en het digitale retourformulier in te vullen.

• 2.
  Producten inpakken

  Plaats de artikelen die je wilt retourneren in de originele verpakking en zorg dat alle prijskaartjes nog bevestigd zijn aan de sportartikelen.

• 3.
  Verzenden naar de Kuip

  Plak het retourlabel op het pakket en geef deze af bij een erkend verzendpunt bij jou in de buurt.

• 4.
  Terugbetaling ontvangen

  Zodra wij de retourzending in goede staat hebben ontvangen, verwerken wij de terugbetaling via de oorspronkelijke betaalmethode.